POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE L’APPLICATION PIKIZY

1.     Identité et coordonnées du responsable de traitement

Le responsable de traitement est la société SC GROUP, enseigne « PIKIZY », SAS au capital de 13.500 euros, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 852 230 986, ayant son siège social 9 avenue du Trocadéro, 44300 NANTES, ci-après « PIKIZY ».
Les équipes de PIKIZY peuvent être contactées par e-mail à l’adresse suivante : contact@pikizy.com

2.     Objet de la politique de confidentialité :

La présente politique de confidentialité a pour objet de détailler les conditions dans lesquelles PIKIZY, en sa qualité de responsable de traitement, recueille et traite les données à caractère personnel des utilisateurs de l’application PIKIZY, ci-après « l’Application ».

3.     Modification de la Politique de Confidentialité :

PIKIZY peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, la date de mise à jour sera modifiée.

Lorsque cela sera nécessaire, les utilisateurs seront informés ou sollicités afin d’éventuellement recueillir leur consentement. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à la politique de confidentialité de l’Application.

4.     Données collectées

PIKIZY peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

–       Données d’identification : civilité, nom, prénom
–       Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
–       Données de fonctionnement du compte utilisateur : mot de passe du compte utilisateur, connexions sur le compte utilisateur
–       Données de consommation :, historique des commandes, date, heure et lieu de retrait des produits
–       Données de paiement : nom et prénom du titulaire de la carte bancaire, numéro de la carte bancaire, cryptogramme de la carte bancaire, date de validité de la carte bancaire, numéro de téléphone du titulaire de la carte pour procéder à une double authentification
–       Données techniques : navigateur internet, date et heure de connexion, résolution de l’écran du terminal, adresse IP

Lors de la collecte des données par le biais de formulaires, l’utilisateur est informé du caractère obligatoire ou facultatif de certains champs ou données, par la présence d’un astérisque. Les données à caractère personnel identifiées par un astérisque sont obligatoires. À défaut de saisie de ses données, l’exécution de la demande (prise de contact, ouverture d’un compte, accès à la procédure de commande) ne pourra aboutir.

5.     Source des données :

PIKIZY collecte les données à caractère personnel directement auprès des utilisateurs, spécialement lorsque ceux-ci se manifestent auprès d’elle, notamment au travers du formulaire de contact présent dans l’Application ou lors de la création d’un compte utilisateur.

6.     Finalité du traitement :

La finalité du traitement réalisés par PIKIZY est de :

Gérer les comptes utilisateurs ;
Gérer la procédure de passation des commandes et les paiements associés ;
Optimiser l’Application pour son affichage et son utilisation ;

7.     Base juridique du traitement :

La base juridique du traitement est :
·       L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, pour la création, l’utilisation et, plus généralement, la gestion des comptes utilisateurs ;
·       L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur pour la passation et le paiement des commandes par le biais de l’Application ;
Une obligation légale s’imposant au responsable de traitement pour les demandes relatives à des informations contenues dans l’Application ;
Le consentement de l’utilisateur pour les démarches à des fins informatives (sollicitations, lettres d’information ou newsletters). Il est précisé que l’utilisateur est en droit de retirer son consentement à tout moment par mail selon les modalités indiquées ci-après (article droit des personnes) ;
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour l’optimisation de l’Application au terminal numérique de l’utilisateur.

8.     Destinataires des données

Les données sont uniquement traitées, dans la limite de leurs attributions respectives, par les services de PIKIZY, et spécialement ses services informatiques, communication et conseil, et service utilisateur, ainsi que par ses prestataires externes, notamment informatiques (ex : webmaster, hébergeur).

Les données sont également transmises aux vendeurs des produits afin que ces derniers puissent assurer l’exécution des commandes, ainsi qu’aux organismes bancaires en charge de gérer les paiements.

Sous réserve des transferts mentionnés ci-avant, les données ne sont pas transmises à des tiers. En particulier, elles ne sont pas vendues, échangées, transférées, ou données à une société tierce, sans le consentement de l’utilisateur.

Par ailleurs, conformément à la réglementation en vigueur, les données collectées peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, aux organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, exclusivement pour répondre aux obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.

Seules les données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions sont communiquées aux destinataires. Lorsque PIKIZY recourt à un sous-traitant, celui-ci n’agit que sur instructions de PIKIZY. Il est également tenu d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité similaire au niveau de sécurité de PIKIZY.

9.     Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’indiquées ci-avant, soit pour les durées suivantes :

Pour toute la durée d’activation du compte utilisateur (de l’ouverture à la clôture) en ce qui concerne les données traitées pour la création, l’utilisation et la gestion d’un compte utilisateur et pendant une durée de 5 ans au-delà à des fins de preuve au sens du code civil ;
Pour la durée d’exécution de la commande et jusqu’au retrait des produits en ce qui concerne les opérations liées à la prise des commandes et à leur exécution par les vendeurs des produits et pendant une durée de 5 ans au-delà à des fins de preuve au sens du code civil ;
Pour toute la durée de traitement des réclamations en ce qui concerne le traitement des réclamations et pendant une durée de 5 ans au-delà à des fins de preuve au sens du code civil ;
Pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact pour les sollicitations de natures informatives et newsletters ;
Pour une durée de 13 mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur en ce qui concerne les données de connexion et autres données collectées par le biais de cookies.

·       Sauf consentement spécifique, les données bancaires ne font l’objet d’aucune conservation et sont supprimées immédiatement après le paiement effectif de la commande.

10.  Transfert hors de l’Union Européenne – prise de décision automatisée

Les données ne sont pas transférées hors du territoire de l’Union européenne ni ne sont l’objet d’une prise de décision automatisée.

11.  Démarchage téléphonique

En application de l’article L.223-2 du code de la consommation, il est rappelé à l’utilisateur que, s’il ne souhaite plus faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, il a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par le biais du site Internet bloctel.gouv.fr. Cette liste s’impose à tous les professionnels avec lequel l’utilisateur n’a pas de relation contractuelle en cours d’exécution.

12.  Mesures de sécurité

PIKIZY met en œuvre les mesures de techniques, organisationnelles et juridiques nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données des personnes concernées et ce, tant en ligne que hors ligne. En particulier, les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données à caractère personnel sont conservés dans un environnement sécurisé.

13.  Droits de l’utilisateur sur ses données

Relativement aux données à caractère personnel le concernant, l’utilisateur est averti qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). Pour l’exercer, il lui suffit d’écrire à la société ou d’adresser un mail à PIKIZY aux coordonnées figurant en-tête des présentes en précisant dans l’objet du courrier « données personnelles ».

Dans tous les cas, en cas de contestation portant sur le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en l’occurrence la CNIL (https://www.cnil.fr). Ce droit peut s’exercer auprès de la CNIL par courrier à : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75 334 Paris Cedex 07 ; ou à l’adresse : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

14.  Cookies

Pour une utilisation optimale de l’Application, PIKIZY utilise des fichiers appelés « cookies », susceptibles d’être enregistrés sur le terminal de l’utilisateur. Un cookie est un fichier texte stocké par le navigateur, qui lui permet de conserver des informations entre les pages internet et les sessions de navigation.

L’utilisateur peut se reporter au site de la CNIL pour obtenir des informations complémentaires sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur.

Ces cookies enregistrent des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur l’Application et stockent des informations que l’utilisateur a saisies durant ses utilisations de l’Application. Ils permettent à PIKIZY d’obtenir des données statistiques et publicitaires et de coupler les données personnelles que l’utilisateur a fournies à PIKIZY aux informations de navigation collectées, afin de lui garantir une utilisation personnalisée des fonctionnalités de l’Application.

L’Application utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de l’Application, mais également des cookies relatifs au ciblage publicitaire, à la réalisation de statistiques ainsi qu’à des fonctionnalités de personnalisation de l’Application et enfin des cookies de partage de réseaux sociaux. Certains de ces cookies peuvent être fournis par des tiers.

Si l’utilisateur ne souhaite pas que de tels cookies soient installés sur son terminal, il peut modifier les préférences de son navigateur pour les refuser intégralement ou partiellement. Un tel refus peut toutefois affecter l’utilisation de l’Application.

Pour supprimer et gérer les cookies, l’utilisateur est invité à se reporter aux pages d’aide dédiées de son navigateur. Les liens d’accès pour les principaux navigateurs sont les suivants :

Microsoft Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

L’utilisateur peut également paramétrer son navigateur afin que celui-ci indique aux sites consultés son souhait de ne pas être suivi (« Do Not Track »).

L’utilisateur peut également bloquer le traçage provenant des boutons des réseaux sociaux dans les pages de référence des réseaux concernés. L’utilisateur est invité à prendre connaissance de la politique de gestion de ces cookies de réseaux sociaux sur les sites concernés. Le blocage des boutons peut également être obtenu à l’aide de l’extension logicielle libre et gratuite Privacy badger disponible à l’adresse suivante : https://chrome.google.com/webstore/detail/privacy-badger/pkehgijcmpdhfbdbbnkijodmdjhbjlgp?hl=fr